○ 질문:
→ 분석료(이용료) 납부 증빙으로 세금계산서를 받고 싶습니다. 어떻게 해야하나요??
○ 답변:
→ MY PAGE의 "이용료 결제"를 통해 세금계산서를 청구발행 요청하실 수 있습니다.
→ 전자세금계산서(청구)의 ①수신자 인적정보(이름,e-mail,전화번호), ②발행요청일, ③입금예정일을 작성해 주세요.
→ 세금계산서를 발행요청을 하셨다면 정산담당자가 확인 후 세금계산서 발행드립니다.
→ 세금계산서가 발행되면 분석결과를 확인 하실수 있습니다.(발행 요청 후 최대 1~2일 소요)
→ 지정된 계좌에 분석료 납부바랍니다. 계좌는 게시판에서 확인 가능합니다.
※ 세금계산서 영수발행 및 기타 문의는 각 기관 정산담당자에게 문의바랍니다.
※ 각 기관 정산담당자 연락처는 SESS홈페이지 - 고객지원 - Contact Us에서 확인가능합니다.
○ 질문:
→ 견적서는 어떻게 확인하나요??
○ 답변:
→ SESS 시스템 로그인 - 조회 및 출력 - 견적서 조회 및 출력에서 확인 가능합니다.
→ 단, 견적서는 장비담당자께서 해당 예약 건에 대해 수수료 청구 후에 등록되오니, 수수료 청구 전에 필요하신 경우 각 장비담당자께 문의하시기 바랍니다.
각 장비담당자 연락처는 각 장비상세화면에서 조회 가능합니다.
○ 질문:
→ 시험/분석의뢰한 건의 시험결과는 어떻게 확인하나요??
○ 답변:
→ SESS 시스템 로그인 - MY PAGE - 이용료 조회 및 결과확인에서 확인 가능합니다.
→ 단, 결과는 분석수수료 납부 후 확인 가능하며, 세금계산서발행 요청한 경우 세금계산서 발행 후 열람가능합니다.(세금계산서 발행은 요청 후 최대 1~2일 소요)
○ 질문:
→ 회원정보의 소속기관 사업자정보가 변경되었습니다. 어떻게 변경 할 수 있나요??
○ 답변:
→ SESS 관리자에게 변경된 사업자등록증을 송부해주시면, 확인 후 변경사항 반영해드립니다.
→ 사업자정보 변경은 영업일 기준 최대 1~2일 소요됩니다.
※ 사업자정보 변경신청 e-mail: pbh7943@skku.edu
○ 질문:
→ 교내 회원인데 교외 기관과 공동연구를 하고 있습니다. 분석료 납부는 교외 기관 자금으로 지불하고자 하는데, 회원가입을 다시해야하나요??
○ 답변:
→ 이중 소속인 기능을 사용하면 별도의 회원가입 없이 이용하실 수 있습니다.
→ 본인의 회원정보에 소속사업자를 추가하여 2개의 사업자 중 1개를 선택하여 예약이 가능합니다.
→ 사업자정보를 추가하고 싶으신 경우 공동기기원행정실로 연락바랍니다.(031-299-6717, 6713)
※ 이중 소속인 기능: 의뢰자가 여러 기관에 소속해 있는 경우 1개의 ID에 최대 2개의 사업자정보를 저장 할 수 있습니다.
※ 저장된 사업자정보를 이용하여 예약신청 정보입력 단계에서 사업자 정보를 선택하여 의뢰 할 수 있습니다.
→ 예약시에 선택한 사업자로 분석료가 청구됩니다.
